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春天来临，不少市民想通过“以旧换新”为春装配上新首饰，黄金饰品回收行业逐渐忙碌起来。然而这其中却往往暗藏玄机。天津市消协梳理一年来接到的相关投诉，于昨日发布典型案例。

前段时间，市民陈先生带着自己的老黄金饰品来到静海区合福珠宝欲以旧换新，经过商家“纯度鉴定”和一系列公式算法的操作后，原克重19.28克的老黄金只相当于15.03克的黄金，且回收价也比实时的国际金价低了不少，算下来要换看中的那款14克的黄金项链还需要添280元才能换购。换购后，陈先生越想越不对劲，拿着新换购的黄金项链到静海区消费者协会投诉。

静海区消协受理投诉后，当场查看消费者提供的票据，了解投诉事实。区消协向黄金行业企业、相关行政部门、发行金银制品的银行和回收鉴定机构进行了调查，随后就“无鉴定资格证的鉴定人员不具备权威身份、没有专业鉴定仪器无法鉴定折旧率以及折旧后剩余的纯金按照旧黄金价格计算、烧化黄金是否存在强制交易行为”等问题与该金店进行沟通，并宣讲消费者享有的公平交易权等法律规定。经调解，合福珠宝办理了退货退款，退还原旧黄金，陈先生表示满意。

调解过程中，静海区消协走访调研发现金货回收行业存在“折旧费”“折旧率”和“旧金回收价”缺少行业标准的问题。天津市消协提示消费者谨慎消费。（记者王绍芳）